Статья посвящена анализу активности граждан в официальных сообществах муниципальных образований Свердловской области в социальной сети «ВКонтакте». В исследовании изучена эффективность управления официальными пабликами с акцентом на взаимодействие между органами местного самоуправления и населением; рассмотрены различные аспекты (уровень вовлеченности пользователей, распространение информации, обратная связь от подписчиков сообществ).Результаты исследования позволяют выявить ключевые факторы, способствующие успешной коммуникации в социальных сетях. Кроме того, автором предложены рекомендации по оптимизации контентной стратегии управления официальными пабликами с целью повышения гражданской активности и участия пользователей в обсуждении (решении) муниципальных вопросов.
